Гарантийные условия

Наша компания предоставляет постоянную поддержку своим клиентам и производит все виды гарантийных (сервисных) работ, которые могу быть необходимы при эксплуатации отдельных систем фильтрации.

Общие положения

  1. На все приобретенные системы, купленные в нашем магазине, действует гарантия сроком от одного до трех лет (в зависимости от выбранного типа фильтра).

  2. На товары действует двойная гарантия. Помимо гарантии от нашего магазина, Вы получаете гарантийный период и от поставщика.

  3. Отдельно действует гарантия на монтажные работы, которые мы предоставили.

  4. Мастер после установки системы выписывает гарантийный талон. Данный документ специалист оставляет у клиента. Талон подтверждает ваше право на гарантийное обслуживание, согласно ему будут производиться любые гарантийные работы.

  5. Гарантия на подмоечные питьевые системы распространяется при соблюдении отдельных условий:
    • Давление воды в магистрали не ниже диапазона от 2,8 бар до 5,5 бар для систем обратного осмоса, не ниже 1,5 и не выше 6 бар для систем проточного типа;
    • Средняя температура входящего потока воды не ниже +4°С и не выше +40°С;
    • Температура воздуха не ниже +2°С;
    • Напряжение электрической сети 220-240 V, частота тока 50 Гц;
    • Общее солесодержание не превышает 2000 мг/литр;
    • Электрическое подключение изолировано и заземлено.

  6. Гарантия на магистральные системы предусматривает требования к помещению и коммуникациям:
    • Температура воздуха не ниже +5°С и не выше +40°С;
    • Относительная влажность воздуха не более 80%;
    • Давление воды в трубопроводе в диапазоне от 2 до 6 атм;
    • Температура воды от +5°С до +30°С;
    • Трубопровод должен быть очищен и свободен от различных отложений;
    • Напряжение 220 V, частота тока 50 Гц;
    • Электрическое подключение изолировано и заземлено;
    • Потребляемая мощность 30 Вт;

Необходимо сказать, что действия гарантийного обслуживания не распространяются на мембрану, сменные картриджи или электрические узлы системы.

Замена картриджей

По мере эксплуатации системы каждый клиент сталкивается с необходимостью замены картриджей. Специально для этого мы предоставляем услугу замены картриджей нашим техническим мастером. В данную услугу включается:

Ремонтные работы

Наша компания производит любые типы ремонтных работ систем фильтрации. Вы всегда можете договориться и выбрать наиболее приемлемое время для прибытия нашего специалиста.

Услуги

 

Москва

 

Московская область

Замена картриджей

От 500 руб.

По договоренности

Выезд на диагностику

500 руб.

По договоренности

 

Мы всегда настроены на решение любых вопросов наших клиентов в наиболее короткие строки!